Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : février 2026
1. Frais d'expédition
| Destination | Frais d'expédition |
| Pays-Bas (dès 100 €) | Gratuit |
| Pays-Bas (moins de 100 €) | 6,95 € |
| Belgique | 13,50 € |
| Allemagne | 14,50 € |
| Autres pays de l'UE | 19,50 € |
| Hors UE | 19,95 € |
2. Délais de livraison
| Destination | Délai de livraison |
| Pays-Bas | 1 à 2 jours ouvrés |
| Belgique | 2 à 3 jours ouvrés |
| Allemagne | 2 à 4 jours ouvrés |
| Autres pays de l'UE | 3 à 7 jours ouvrés |
| Hors UE | 5 à 14 jours ouvrés |
Les commandes passées et payées les jours ouvrés avant 16 h sont expédiées le jour même. Les délais de livraison peuvent varier pendant les jours fériés ou les périodes chargées.
3. Produits sur mesure
Pour les produits sur mesure et les films découpés sur mesure, un délai de production de 5 jours ouvrés maximum s'applique, après quoi le produit est expédié. Les délais de livraison ci-dessus s'ajoutent alors au délai de production.
4. Mode d'expédition
Nous expédions tous nos colis via PostNL. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail un code de suivi vous permettant de suivre votre colis.
5. Retrait à Maastricht
Vous pouvez également retirer votre commande à notre adresse à Maastricht. Les commandes à retirer sont généralement prêtes sous 24 heures. Vous recevez une notification lorsque votre commande est prête.
Adresse : Karveelweg 12, 6222 NH Maastricht, Pays-Bas
6. Absence lors de la livraison
Si vous êtes absent lors de la livraison, le livreur dépose votre colis chez un voisin ou dans un point relais PostNL. Vous en êtes informé via les informations de suivi.
7. Envois internationaux hors UE
Pour les envois hors UE, d'éventuels droits d'importation, taxes et frais de douane peuvent être à la charge du destinataire. Ces frais sont fixés par le pays de destination et ne sont pas compris dans les frais d'expédition.
8. Produits endommagés ou manquants
Vérifiez votre colis à la réception pour détecter d'éventuels dommages. Si votre commande est endommagée ou s'il manque des produits, contactez-nous dans les 48 heures à l'adresse info@reflexfolie.nl. Joignez si possible des photos des dommages afin que nous puissions évaluer rapidement votre demande.
9. Contact
Pour toute question sur votre expédition, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : +31 43 430 1150
E-mail : info@reflexfolie.nl